為提升企業(yè)形象，增強員工的文化素質修養(yǎng)，人力資源部于2018年3月31日至4月1日舉辦了一場別開生面的“提升禮儀素養(yǎng)與溝通技巧，打造職業(yè)化團隊”培訓。本次培訓特邀國家高級企業(yè)培訓師、國家高級禮儀培訓師李老師擔任講師。

本次培訓分為兩個部分：商務禮儀、溝通技巧，商務禮儀全面講解了著裝禮儀、行為禮儀、問候禮儀、引導禮儀、座次禮儀、告別禮儀、宴會禮儀、拜訪禮儀等基本常識；溝通技巧重點講解了溝通的障礙、有效溝通的四大心態(tài)、有效溝通的技巧等。

培訓采用案例分析、現(xiàn)場互動、真人示范的方式進行，形式多樣、活潑生動，現(xiàn)場氣氛熱烈、互動良好，員工的學習熱情高漲。

經過兩天緊張的學習，進一步提高了員工的商務禮儀技能，提升了員工的商務溝通能力。

作者：怡丹

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